CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

Aviso Legal

 

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Uso por parte de los USUARIOS que accedan al sitio web www.intelfon.com y/o www.intelfon.es propiedad de SERVITEL OLIMPO SL (en adelante INTELFON) con CIF: B83894121, con domicilio social en C/ PORTUGAL, 34 LOCAL 2 – 28943 FUENLABRADA – MADRID, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 19774, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M-348083. El acceso al sitio web de INTELFON implica sin reservas la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso.

1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

La utilización del sitio web de INTELFON no conlleva la obligación de inscripción o registro de usuario. Esta inscripción únicamente será necesaria para contratar servicios mediante la introducción de determinados datos en un formulario de registro de usuario donde se reiteran las presentes Condiciones Generales de uso -ver cláusula 2 de las presentes Condiciones.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a INTELFON y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de INTELFON y a no emplearlos para, entre otros:

a) Difundir contenidos, delictivos, violentos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de INTELFON o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales INTELFON presta sus servicios.

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de INTELFON o de terceros y, en su caso, extraer información.

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de INTELFON o de terceros.

e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, que hagan referencia a INTELFON, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a INTELFON, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y en su caso, no efectuar copias privadas no autorizadas, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que hagan referencia a INTELFON, que aparecen en el sitio web son propiedad de INTELFON, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidas.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre INTELFON y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de INTELFON de sus contenidos o servicios. Asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre INTELFON, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden INTELFON no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a la información puesta a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

2.- INFORMACIÓN PREVIA A LA ADQUISICION DEL PRODUCTO, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN ULTERIOR A LA ADQUISICION:

Las presentes Condiciones Generales de Uso así como las Condiciones Generales de venta que se incluyen a disposición del usuario en el sitio web de INTELFON, se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de INTELFON pudiendo todo usuario imprimirlas, guardarlas y por lo tanto, estar anticipadamente informado de las condiciones de uso del sitio web así como de las condiciones de contratación bajo las cuales se proporcionaran los productos.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se confirmaran cada vez que un usuario se registre en el sitio web a través del formulario que se incluye al efecto para su aceptación explicita por parte del usuario mediante un click de “Leo y acepto las condiciones legales”.

No es posible que el usuario pueda finalizar el registro como usuario en INTELFON sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. El registro como usuario implica el envío a este por parte de INTELFON de un nombre de usuario que el mismo escogerá y una contraseña para acceder al área exclusiva del usuario, privada y segura desde la que efectuará las solicitudes concretas de adquisición de productos y que se regirán a su vez por sus Condiciones Generales de venta específicas. El usuario al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que INTELFON efectúe las operaciones de cobro necesarias para la obtención de los costes de los productos adquiridos. Por tanto el usuario da su consentimiento autorizando expresamente a INTELFON para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que INTELFON realiza a través de una Pasarela de pagos segura y antifraude, que se consideran autorizadas a los efectos de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de El usuario declara ser mayor de edad, tener cabida suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.

En cuanto a las adquisiciones de productos que el usuario vaya realizando, al momento de producirse la venta, verificara a través de la dirección de correo electrónico, que el usuario ha especificado en el formulario de registro de usuario, los datos facilitados, la descripción del producto adquirido, coste, desglose de impuestos si resultaran de aplicación, para confirmar así la solicitud de la venta. Asimismo, el usuario registrado seguirá disponiendo constantemente en su área privada tanto de las presentes Condiciones Generales como de todas las Condiciones Generales de venta de los distintos productos así como del detalle de los productos concretos que ha adquirido, junto con las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación ulterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de venta de productos, será, por un lado, notificada al usuario vía correo electrónico con 10 días de antelación y, por otro, mostrada claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web intelfon.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el usuario que podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a tienda@intelfon.es o telefónicamente en el número 916085460.

3. OBJETO DEL CONTRATO

1. Descripción del procedimiento de adquisición de la compra:
El procedimiento para adquirir los productos que se ofertan a través de INTELFON, es el que a continuación de

1. Seleccionar el producto: El usuario que desee adquirir un producto ofertado a través del INTELFON deberá marcar el botón “añadir al carrito”. Antes el usuario podrá consultar la descripción detallada del producto que desea adquirir en la pestaña inferior denominada “Mas Detalles” e incluso comentarios de otro usuarios. El usuario podrá seguir con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee adquirir a través de INTELFON.

2. Carrito: Una vez seleccionados todos los productos, el usuario podrá marcar sobre el botón “carrito” y se le mostrará un resumen del pedido.

3. Productos en su carrito: A continuación se mostrara un:

3.1 Carrito – Resumen. con descripción, referencia, precio unitario de los productos seleccionados, cantidad, total e impuestos. Una vez confirmados que los datos son correctos, clicar el botón “continuar”. el usuario deberá rellenar un formulario específico relacionado con el envío del pedido.

3.2 Carrito – Login. El usuario que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, tendrá que registrarse como cliente, a través del formulario facilitado.

3.3 Carrito – Dirección. En apartado 3 se mostrara su dirección de entrega y la dirección de facturación, incluyendo la posibilidad de añadir nuevas direcciones, una vez confirmados los datos clicaremos el botón

3.4 Carrito -Envió. A continuación aparecerá la compañía logística, el país de destino del envió y el coste del envió, para poder continuar deberá de aceptar las Condiciones generales de venta y clicar el botón

3.5 Carrito – Pago. A continuación el usuario deberá de escoger una forma de pago segura entre el pago por tarjeta de crédito, debito o pago con PayPal. Para los pagos mediante tarjetas o PayPal, se enlazará con una pasarela de pago a través de PayPal, donde se podrá realizar el pago tanto por tarjeta de debito o crédito, como por cuenta PayPal. Una vez realizado el pago se redireccionará a la web de INTELFON obteniendo la confirmación de compra. Automáticamente se recibirá un e-mail con la confirmación del pedido, el pago y la factura, todo ello también se podrá visualizar en el área cliente, aquellos usuarios que se hayan registrado.

3.5.1 Carrito – pago. El usuario también podrá escoger la modalidad de pago por transferencia, la cual cuando confirme esta se le indicara el número de cuenta donde deberá realizar la transferencia junto con el numero de referencia que deberá indicar en la misma. Una vez recibamos el pago realizaremos la preparación del producto y el envío del mismo.

4. CONDICIONES DE ENVIO

INTELFON envía sus productos a España Peninsular e Islas Baleares. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del usuario. Estos gastos de envío se muestran en paso 4. “Envío”

Intelfon dispondrá de 3 formas de envió, que detallamos a continuación:

• Envío de Ida Por valor de 7 €, el plazo de entrega es de 24 h, los recambios no incluyen seguro a todo riesgo, sin en cambio todo los productos por valor superior a 100 € incluyen el seguro a todo riesgo. Si el producto llega defectuoso por razones externas a INTELFON, el importe del transporte de vuelta a nuestras instalaciones serán a cargo del cliente, siempre y cuando el transporte no se haga cargo.

• Envío de Ida y Vuelta por valor de 14 €, el plazo de entrega es de 24 h a partir del que el terminal este reparado. los recambios no incluyen seguro a todo riesgo, sin en cambio todo los productos por valor superior a 100 € incluyen el seguro a todo riesgo. Si el producto llega defectuoso por razones externas a INTELFON, el importe del transporte de vuelta a nuestras instalaciones serán a cargo del cliente, siempre y cuando el transporte no se haga cargo.

• Envío de 48 h a 72 h, el precio podrá variar dependiendo el transportista, se aplicara el mostrado en el momento de la compra en el sitio Web, los recambios no incluyen seguro a todo riesgo, sin en cambio todo los productos por valor superior a 100 € incluyen el seguro a todo riesgo. Si el producto llega defectuoso por razones externas a INTELFON, el importe del transporte de vuelta a nuestras instalaciones serán a cargo del cliente, siempre y cuando el transporte no se haga cargo.

Los importes indicados incluyen el IVA español y están sujetos a cambios en función de la fiscalidad aplicable al país de entrega de la mercancía.

INTELFON realizara las gestiones oportunas para que los pedidos sean entregados dentro del plazo establecidos mostrados al usuario durante el proceso de contratación en el apartado 3.4 “Envío”.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el Usuario.

INTELFON ha contratado con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el usuario, en caso de que el usuario no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. Sin embargo, INTELFON no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a INTELFON, como lo es la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de INTELFON no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a INTELFON, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.

 

5. PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS

El precio de los productos ofertados en INTELFON incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la

6. INTERRRUPCION DEL SERVICIO.

INTELFON se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el servicio por necesidades obligadas de mejora, reparación o reemplazo de los medios técnicos utilizados para la venta de los productos ofertados. Asimismo INTELFON se reserva el derecho a interrumpir el servicio cuando el usuario esté incumpliendo cualquiera de las cláusulas existentes en las presentes Condiciones y, muy especialmente, cuando el usuario esté utilizando el servicio quebrantando lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de venta. Las interrupciones de servicio que se refieran a cualquiera de las causas de esta cláusula no darán lugar en ningún caso a una indemnización al usuario.

7. RESPONSABILIDAD DE INTELFON

Errores en las conexiones, caso casual y fuerza mayor:

INTELFON no será responsable de la no disponibilidad de servicio, de los errores, retrasos en el acceso, o cualquier anomalía que sea debida a problemas de conexión del usuario causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa y no imputable INTELFON en ningún caso será responsable por los errores o daños causados por el uso ineficaz y de mala fe del servicio por parte del usuario. Tampoco será responsable INTELFON de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre INTELFON y el usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario en INTELFON.

Responsabilidad asumida por INTELFON:

INTELFON asume la responsabilidad de la prestación eficaz del servicio de venta en función de lo establecido en las presentes Condiciones y en función de la solicitud concreta realizada por el usuario. El usuario renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de su propio incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o derivados de cualquier actuación dolosa o negligente por parte del usuario. En todo caso la responsabilidad de INTELFON

en caso de llevar a cabo una prestación de servicio de venta ineficaz, será siempre objetiva según los términos de las presentes Condiciones Generales y se limitará a la devolución del importe, siempre y cuando el producto no haya sido consumido, el cual se verificara posteriormente tras su recepción, y será examinado por los expertos del fabricante, en el caso que se determine que el producto no está en condiciones idóneas se hará el cambio por uno nuevo. En caso de que el producto esté en perfecto estado, se reenviará el mismo producto y el cliente correrá con los gastos de la reposición.

INTELFON asumirá la responsabilidad de la reparación de todos los servicios que el cliente solicite, previo pago en el sitio web, por lo que no será responsable de los demás desperfectos que el terminal tenga.

Seguridad de la información:

INTELFON realizará copias de seguridad diaria y semanal del contenido de los servidores. INTELFON en ningún caso será responsable de la perdida de información o de cualquier perjuicio derivado de la pérdida de estos datos. INTELFON no garantiza en ningún momento la reposición total de los datos debido a que el tiempo transcurrido entre la última copia y el borrado de dichos datos hayan podido cambiar. El usuario es el único responsable de sus datos y tener por tanto las copias necesarias para su posible restauración en caso de pérdida. El usuario manifiesta que realizará por su cuenta y riesgo sus propias copias de seguridad para que, en caso de producirse una pérdida, pueda realizarse el proceso de recuperación de la información de forma correcta.

8. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE:

Pago: El usuario se compromete a abonar el importe de los productos adquiridos en la cuantía, forma y plazos
Importe: El coste de los productos será el especificado en el sitio web INTELFON en su correspondiente apartado. Todos los importes incluyen impuestos que corresponden al IVA que se encuentre en vigor en el
momento de la contratación. Los precios especificados en el sitio web podrán ser variados unilateralmente por INTELFON según las necesidades del mercado.

Formas de pago: El usuario deberá abonar el importe correspondiente al producto seleccionado mediante la forma de pago elegida, que enlazara con una Pasarela de pago segura y antifraude, que se consideran autorizadas a los efectos de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de pago, Gestionada por Paypal. Facturación: El usuario recibirá mediante correo electrónico su factura detallándose los conceptos, en el caso de los usuarios registrados, podrán descargar su factura desde la plataforma, previa aceptación del pago, no obstante recibirá su factura mediante correo electrónico.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Buen uso del servicio: El usuario está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. INTELFON queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del usuario de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. El usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir INTELFON si la reclamación es dirigida contra ésta.

Guardia y custodia de claves de acceso: El usuario será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada por su propio interés, y solicitar cambios en el mismo debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.

10. NULIDAD E INEFICACIAS DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

11. LEGISLACION Y LEY APLICABLE.

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; Ley 26/1984 de 19 de Julio General, para la Defensa de Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y la Ley 16/39 de Servicios de Pago así como cualquier otra Ley o reglamento que las desarrolle o modifique. Estas Condiciones serán siempre de aplicación junto con las Condiciones que regulen el servicio específico que se contrate.

Para la resolución de cualquier debate o problema que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de MADRID, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

 

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